Medewerker klantenservice (Hypotheken)
Randstad
- Capelle aan den Ijssel, Zuid-Holland
- € 2.400-3.300 per maand
- Tijdelijk
- Deeltijds
- Werken op kantoor in Capelle a/d IJssel
- 4 maanden met mogelijkheid tot verlenging
- 2400 tot 3300 afhankelijk van je ervaring
- 24 tot 38 uur per week
- Goede werkgever die in medewerkers investeerd
- Leuke functie met verantwoordelijkheid
- Je bent in staat om snel een systeem te leren kennen;
- Minimaal MBO 4 diploma;
- In het bezit van een WFT basis of bereid deze te halen;
- Kennis van hypotheken is een pré;
- Je bent empatisch en klantvriendelijk.
wijzigen van zijn bouwdepot.Jouw belangrijkste taak is het efficiënt en klantgericht beantwoorden van de gestelde vragen. Naast het
beantwoorden van de vraag staat de Customer Experience centraal en probeer je de klantverwachting te overtreffen. Je luistert naar de vraag van de klant en probeert altijd de vraag achter de vraag te
achterhalen, zodat je de klant in één keer het juiste antwoord kan geven.Je denkt mee met procesverbetering waardoor we onze dienstverlening steeds verder kunnen verbeteren.
- Vragen beantwoorden (uiteenlopend en geen vraag is hetzelfde);
- Veel voorkomende vragen signaleren en noteren;
- Meedenken over verbeteringen.
- Leuke sfeer;
- Mogelijkheid tot doorstromen;
- Contract bij de opdrachtgever na 8 maanden;
- Thuiswerken mogelijkheden.